Gestionnaire de dossiers sinistres en copropriété (responsabilité civile)

Laval, Canada (Hybrid)

Gestionnaire de dossiers sinistres en copropriété (responsabilité civile) chez SolutionCondo

Un nouveau défi t’attend !

Chez SolutionCondo, on cherche des personnes prêtes à relever des défis où la persévérance est essentielle et où chaque journée est différente.

Si tu veux rejoindre une entreprise en pleine expansion qui mise sur le potentiel de ses employés, SolutionCondo a besoin de toi !

Qui sommes-nous ?

SolutionCondo est une entreprise innovatrice rayonnant dans la gestion de copropriété, offrant aux propriétaires de condos des solutions pratiques pour économiser temps et argent dans la gestion de leur immeuble. Nous misons sur le travail d’équipe, l’excellence, et l’intégrité pour créer un environnement où chacun peut se développer et s’épanouir.

Pourquoi rejoindre SolutionCondo ?

Nous croyons fermement que nos employés sont notre atout principal. Voici ce que nous t’offrons :

Un environnement collaboratif où chaque talent est mis en avant
Des assurances collectives après 3 mois
Un programme d’aide aux employés pour t’accompagner dans ta vie personnelle et professionnelle
Une contribution de l’employeur à ton REER pour soutenir tes objectifs financiers à long terme
Des rabais corporatifs (Opus, Énergie Cardio, et bien plus encore)
Une semaine de congés maladie
Les horaires d'été
Formation continue pour évoluer et élargir tes compétences
Excellentes possibilités d’avancement pour progresser dans ta carrière
Une ambiance détendue et dynamique avec des collègues avec qui il fait bon travailler chaque jour !

En quoi consiste ton rôle ?

Nous recherchons des Gestionnaire de dossiers sinistres en copropriété (responsabilité civile), si tu aimes résoudre des problèmes complexes, négocier avec assurance et voir l’impact concret de ton travail, ce poste est pour toi !
Tu joueras un rôle clé dans la gestion des sinistres (principalement des dégâts d’eau) survenus dans des immeubles.
Tu auras à gérer des dossiers bien répartis selon une charge de travail équilibrée, te permettant de rester efficace et serein(e) dans ton quotidien.

Coordonner

Trouver la source de la fuite pour faire cesser les dommages et coordonner les intervenants pour une réparation (temporaire et/ou permanente);
Contacter et superviser les intervenants après sinistre (experts, entrepreneurs...) pour mitiger les dommages;
Assurer un suivi rigoureux auprès des clients à chaque étape du processus;

Investiguer

Recueillir les informations pertinentes auprès des clients afin de bien comprendre comment le sinistre est survenu;
Amasser les preuves requises (incluant les pièces) pour pouvoir engager la responsabilité civile d’un fautif pour les sinistres sous la franchise de l’assurance du bâtiment (majorité des cas);

Analyser

Analyser la documentation pertinente, incluant la déclaration de copropriété, ses nouveaux règlements et les polices d’assurance;
Identifier les responsabilités et les couvertures applicables et toutes les options de règlements possibles, incluant celle d’aller contre le manufacturier d’un bien;
Réviser les évaluations des dommages, obtenir des soumissions pour les travaux de reconstruction;

Négocier/Régler

Préparer le sommaire financier du sinistre pour obtenir les sommes adéquates des assureurs et/ou du fautif;
Négocier des règlements justes et équitables avec les parties concernées en faisant valoir les arguments amassés au dossier;
Obtenir les paiements des parties et valider les quittances;
Assurer la clôture complète du dossier et son archivage dans le registre du syndicat;

Accompagner

Accompagner le conseil d’administration dans sa compréhension des enjeux possibles des dossiers de sinistres;
Avec les professionnels à disposition, conseiller les administrateurs sur les étapes à suivre lorsqu’il y a une mésentente quant au règlement d’une réclamation d’assurance en responsabilité civile.

Le profil idéal ? C'est peut-être toi, si tu...

Tu as minimum 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine des assurances;
Tu es parfaitement à l’aise en communication, autant en français qu’en anglais (oral et écrit);
Tu fais preuve d’autonomie et de rigueur dans la gestion de tes priorités;
Tu as un excellent sens du service client et tu sais créer une expérience positive;
Tu gères efficacement ton temps, même dans des situations urgentes ou imprévues;
Compléter une feuille de temps pour tes clients est une habitude comme celle de prendre ton café du matin;
Tu es un(e) joueur(se) d’équipe enthousiaste, toujours prêt(e) à collaborer et à soutenir tes collègues;
Tu détiens un titre d'expert.e en sinistre (un atout).